若您使用的是OPPO手機（ColorOS系統），無法使用數據流量上網，請先確認是單個或所有（多個）應用無法上網：

    多個/所有應用無法使用流量上網

    1、取下金屬或鍍金保護殼

    電鍍、金屬、帶磁性材質的保護殼對信號有一定屏蔽作用，建議您取下保護殼嘗試。

    2、確認是否在特殊區域

    若在人流密集或信號較差的地方，可能會導致無法使用數據網絡，建議您離開此類區域后再嘗試。

    3、換機、換卡測試對比

    若同一張SIM卡插入其他手機，可以使用數據網絡上網，則可能是手機問題，建議您攜帶購機憑證和手機前往OPPO官方服務中心，由專業的工程師檢測處理。

    若同一張SIM卡插入其他手機，依然不能使用數據網絡，則可能是手機流量使用限制或SIM卡問題導致，建議您聯系SIM卡運營商處理。

    4、檢查手機狀態

    （1）確認SIM卡移動數據服務是否正常，例如是否開通了上網功能、是否欠費、手機能否正常識別SIM卡、SIM卡是否與卡槽接觸不良等。

    （2）確認移動數據開關已打開，您可以從手機頂部下拉劃出狀態欄，檢查移動數據是否開啟；如果SIM卡不是本地卡，可前往「設置>SIM卡與流量管理（移動網絡）>選擇一張SIM卡>啟用數據漫游」。

    （3）檢查是否設置流量套餐限額，您可以在「設置>SIM卡與流量管理（移動網絡）>流量管理>流量限額」中查看是否設置了流量上限。

    （4）若使用了5G，關閉5G試一下，進入「設置>SIM卡與流量管理（移動網絡）>選擇使用的SIM卡>啟用5G」將開關關閉。

    （5）確認是否打開了流量節省開關，您可以進入「設置>SIM卡與流量管理（移動網絡）>流量管理>流量節省」，關閉開關嘗試。

    （6）進入「設置>系統設置>日期和時間>自動設置時間」打開"自動設置時間"開關。

    （7）若手機連接了專用（VPN）網絡，建議您關閉專用網絡。

    5、重置APN接入點

    進入「設置>SIM卡與流量管理（移動網絡）>選擇一張SIM卡>接入點名稱>點擊右上角”：“重置接入點」。

    單個/部分應用無法使用流量上網

    1、查看是否禁止了該軟件的上網權限

    您可進入「設置>（移動網絡）SIM卡與流量管理>流量管理>應用聯網管理」，點擊對應的應用查看網絡權限設置情況。

    此設置中包含4個選項：

    【WLAN與移動數據】：該應用可以使用移動數據和WLAN網絡；

    【WLAN】：該應用可以使用WLAN網絡，但不能使用移動數據；

    【移動數據】：該應用可以使用移動數據，但不能使用WLAN網絡；

    【禁用網絡】：該應用不可使用移動數據和WLAN網絡。

    2、確認其他手機是否可使用該軟件

    若其他手機使用該軟件也無法正常上網，則可以確認是軟件本身問題，建議您聯系軟件方客服反饋處理。

    3、卸載重裝應用

    將無法正常上網的應用卸載重裝后，重啟手機確認是否恢復（卸載軟件會導致數據資料丟失，建議您謹慎操作）。若手機安裝了三方安全類、網絡類、加速器類等應用，建議關閉或卸載嘗試。

    若以上方法無法解決您的問題，建議您備份手機資料，由專業的工程師檢測處理。