在東莞蘋果維修站點，面對蘋果XS Face ID不可用的問題，修理過程可以有些復雜，但通過科學的維修方法和精準的操作，問題是可以得到解決的。我們需要明確的是，Face ID是依靠前置攝像頭、紅外傳感器和點陣投影的技術來實現的，一旦這些部件出現故障，Face ID就無法正常工作。

檢查設備是否有硬件損壞。蘋果XS的前置攝像頭、紅外傳感器和點陣投影模組是Face ID的核心部件，一旦這些部件出現問題，Face ID就會失效。使用專業的檢測設備，可以對這些硬件進行全面的診斷，確認是否有損壞或故障。對于部分硬件損壞，我們需要進行更換，確保每個模塊都能正常工作。

軟件方面的問題也是一個常見原因。如果硬件完好，可能是系統設置或軟件沖突導致Face ID無法識別。此時，可以嘗試重啟設備，更新iOS系統，或者進行系統恢復。如果這些步驟仍未能解決問題，建議備份數據后進行更深層次的恢復或重裝系統。

確保您的蘋果設備在正規的東莞蘋果維修站點進行維修，因為專業的技術支持和質量保證，能夠確保您設備的安全和問題得到根本解決。

蘋果XS Face ID不可用的問題，既可能是硬件故障，也可能是軟件問題，針對不同問題采取正確的維修方法，才能恢復Face ID的正常功能。