1、先看手機屏幕上是否有臟物、汗水等等，這些原因很容易導致電容觸摸屏出現失靈或者出現漂移現象;

2、另外電容觸摸屏不宜靠近強磁場的東西，比如磁鐵什么的，靠的太近也會導致電容觸摸屏會失靈，嚴重的話，甚至可能損壞;

3、若排除了這些因素，還是會出現電容觸摸屏失靈的話,查一下觸摸屏排線是否接觸不良,一般拆機后重新插牢就可以解決問題;

4、如果是觸摸模塊壞掉了，就更換一個觸摸屏;

5、死機，重新啟動手機后，就能解決;

6、固件升級失敗，由于升級過程中網絡或USB數據線接觸不良問題導致中斷等，系統受到損壞，導致觸摸類失靈, 重新固件升級可解決問題;

7、手機系統出故障也會導致觸摸屏失靈, 可以恢復出廠設置或者刷機,刷最新版本的系統固件，來解決觸摸屏失靈的問題, 如果還不行，找個正規的手機維修點去維修;

8、觸摸屏摔壞的，只能更換觸摸屏；手機進過水，造成手機里面的零件損壞，拿去維修。