我們知道，蘋果手機從iPhone7開始就支持IP67的防水防塵功能，iPhoneX和iPhone8自然也不例外。但是問題來了：iPhoneX進水了是否維修？蘋果維修點回應：蘋果擔心用戶“濫用”手機的防水性能，一直以來都表示iPhone進水后不在免費保修范圍中，因此不支持保修期內免費維修。

在國外的iPhoneX的防水性能測試中，IP67防水防塵級別的iPhoneX，在經歷30分鐘1米水柱、扔進湖中、洗衣機等惡劣環境后，仍然可以正常使用。不過即便如此，蘋果官網仍然對每一臺防水手機的防水防塵性能進行了特別注釋：

iPhone X 可防濺、抗水、防塵，在受控實驗室條件下經測試，其效果在 IEC 60529 標準下達到 IP67 級別。防濺、抗水、防塵功能并非永久有效，防護性能可能會因日常磨損而下降。請勿為潮濕狀態下的 iPhone 充電；請參閱使用手冊了解清潔和干燥說明。由于浸入液體而導致的損壞不在保修范圍之內。

由此可見無論是對外部宣傳，還是對內維修要求，蘋果手機防水功能的口徑都是一致的：防水濺不防手濺，技術上做到抗水，但是官方對有進水痕跡的手機一律不給予保修。而從用戶曝光的iPhoneX圖片來看，更像是屏幕摔到后，排線或者內屏發生故障——無論是哪種情況，POPPUR感覺掏錢維修是跑不掉。