故障問題：

1.使用相機時有時打開是黑屏，需要調整距離才能恢復試試圖像。

2.使用其他應用時偶爾會出現卡死，手機觸屏失靈不能操作，結束應用后重新打開可以恢復正常。

解析：

1：攝像頭硬件問題。

2：系統版本BUG問題。

有以下幾種解決辦法

一、關閉相機，再重新打開；

二、退出相機程序，再重新啟動相機，方法是快速點Home兩下，劃到相機處，往上一推就可退出相機程序了；

三、經上面兩個步驟還不行，就關機后，再重新啟動手機看看是否恢復正常；

四、如果還不正常，則同時按住開/關機鍵和Home 鍵5秒以上，手機自動重新啟動，看是否正常；

五、可以試用其它的如QQ、微信中的相機功能，看看是否正常；

六、經上述各步驟后，還是黑屏，則可能是攝像頭壞了或相關部件損壞了，需要送蘋果售后維修。